Hiver for Gmail

বৈশিষ্ট্য-সমৃদ্ধ, তবুও সহজ এবং স্বজ্ঞাত Hiver মোবাইল অ্যাপ গ্রাহক পরিষেবা দলগুলিকে সহজেই শেয়ার করা ইমেল অ্যাকাউন্ট যেমন support@, orders@, এবং services@ নির্বিঘ্নে এবং চলাফেরা করতে দেয়। ফ্লেক্সপোর্ট থেকে হার্ভার্ড ইউনিভার্সিটি, ভাকাসা এবং এপিক গেমস পর্যন্ত বিশ্বব্যাপী 10,000টিরও বেশি আকৃতি ও মাপের দলগুলি Hiver-এর উপর নির্ভর করে ব্যতিক্রমী সমর্থন প্রদানের জন্য যা গ্রাহকদের আজীবন জিততে এবং ধরে রাখে।

Hiver মোবাইল অ্যাপ আপনার ইনবক্সে শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসে:

শেয়ার করা ইনবক্স: শেয়ার করা ইনবক্স পরিচালনা করুন যেমন support@, services@

ইমেল অ্যাসাইনমেন্ট: ইমেলগুলিকে কার্যযোগ্য কাজে পরিণত করুন এবং সেগুলি আপনার দলের সদস্যদের কাছে অর্পণ করুন

ইমেল স্ট্যাটাস: খোলা/মুলতুবি/বন্ধ হিসাবে ইমেলের স্ট্যাটাসগুলি পরিচালনা করে প্রতিটি কথোপকথনের শীর্ষে থাকুন

ইমেল নোট: দীর্ঘ এবং বিভ্রান্তিকর ইমেল থ্রেড বন্ধ করুন এবং নোট এবং @উল্লেখ ব্যবহার করে আপনার দলের সাথে সহযোগিতা করুন

পারমালিঙ্কস: চ্যানেল জুড়ে কথোপকথন শেয়ার করতে পারমালিঙ্ক তৈরি করুন

কথোপকথনে উত্তর দিন: আপনার ইমেল ঠিকানা বা অন্যান্য উপনাম ব্যবহার করে গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া পাঠান

বিজ্ঞপ্তি কেন্দ্র: এক জায়গায় আপনার সমস্ত কাজের ট্র্যাক রাখুন, বিজ্ঞপ্তিগুলি পঠিত/অপঠিত চিহ্নিত করুন

সংঘর্ষের সতর্কতা: রিয়েল-টাইম সংঘর্ষের সতর্কতা সহ ইমেল নকলের মতো ভুলগুলি এড়াতে দলগুলিকে সহায়তা করুন৷

পুশ এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি: আপনার শেয়ার করা মেলবক্সে ইমেল অ্যাসাইনমেন্ট, @উল্লেখ, CSAT, SLA লঙ্ঘন এবং নতুন কথোপকথনের জন্য রিয়েল-টাইম সতর্কতা পান

আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে support@hiverhq.com এ যোগাযোগ করুন